Национальный институт интеллектуальной собственности
Директор
Ахметов Сабит Мейрамович
Уважаемые пользователи!
Добро пожаловать на наш сайт!
Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы по деятельности нашей организации.
С уважением, Ахметов Сабит Мейрамович
Вопрос №1275 | Лариса (26 октября, 2023)
Добрый день! Большое спасибо вам за ответ на Вопрос №1274. Правильно ли я вас поняла, на основании Вашего ответа на Вопрос №1274, в свидетельстве не будет указано, что исключительные имущественные права принадлежат ТОО? В свидетельстве указываются только авторы?
Уважаемая Лариса!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Автор - физическое лицо, творческим трудом которого создано произведение науки, литературы, искусства.
Согласно приложению 2 «Правил внесения сведений и их изменений в Государственный реестр прав на объекты, охраняемые авторским правом, и формы свидетельства, подтверждающего внесение в него сведений, и их изменений» (далее по тексту - Правила) в Свидетельстве о внесении сведений в Государственный реестр прав на объекты, охраняемым авторским правом указываются следующие сведения:
- регистрационный номер свидетельства и дата
- фамилия имя отчество автора/ов
- вид объекта авторского права
- название объекта
- дата создания объекта.
На основании вышеизложенного сообщаем, что в свидетельстве на авторское право не вносятся сведения о юридическом лице.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1272 | Куралай (23 октября, 2023)
Здравствуйте, хотела подать на авторское право для ЭВМ. Но никак не могу войти в личный кабинет. Стоит кнопка "войти с помощью ЭЦП", она зеленая, то бишь активная, но кнопка не работает. Как быть?
Уважаемая Куралай!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Авторизация в Универсальной учетной системе "Личный кабинет" (далее по тексту - Личный Кабинет) осуществляется только посредством использования электронной цифровой подписи (далее по тексту - ЭЦП). На главной странице портала при нажатии на кнопку "Войти с помощью ЭЦП" открывается окошко для выбора ЭЦП ключа. Данное окошко зачастую может отобразиться на втором мониторе (если имеется), не в открытой вкладке браузера.
Также, УПИиАЭЭ сообщает, что технических сбоев в работе Личного кабинета не наблюдалось. Система функционирует в штатном режиме.
Необходимо отметить, что обращений касательно недоступности системы либо проблем подобного характера на службу поддержки support@kazpatent.kz не поступало.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1271 | Шарбану Уйсенбаева (23 октября, 2023)
Могу я получить патент на учебный курс? В законе написано, что "В соответствии с действующим законодательством РК не признаются изобретениями: 1) открытия, научные теории и математические методы; 2) методы организации и управления хозяйством; 3) условные обозначения, расписания, правила; 4) правила и методы выполнения умственных операций, проведения игр; 5) программы для вычислительных машин и алгоритмы как таковые; 6) проекты и схемы планировки сооружений, зданий, территорий; 7) предложения, касающиеся лишь внешнего вида изделий; 8) предложения, противоречащие общественному порядку, принципам гуманности и морали".
Уважаемая Шарбану!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
В рамках Закона РК «Об авторском праве и смежных правах» можно подать заявку на получения свидетельства об авторском праве.
Согласно ст. 7 Закона РК «Об авторском праве и смежных правах» Республики Казахстан произведения, являющиеся объектами авторского права:
1) литературные произведения;
2) драматические и музыкально-драматические произведения;
3) сценарные произведения;
4) произведения хореографии и пантомимы;
5) музыкальные произведения с текстом или без текста;
6) аудиовизуальные произведения;
7) произведения живописи, скульптуры, графики и другие произведения изобразительного искусства;
8) произведения прикладного искусства;
9) произведения архитектуры, градостроительства, дизайна и садово-паркового искусства;
10) фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии;
11) карты, планы, эскизы, иллюстрации и трехмерные произведения, относящиеся к географии, топографии и к другим наукам;
12) программы для ЭВМ.
Согласно п.2 ст.6 Патентного закона РК в качестве изобретения охраняются технические решения в любой области, относящиеся к продукту (устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений или животных), способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств), а также применению известных продукта или способа по новому назначению или нового продукта по определенному назначению.
В соответствии с п.1 ст.7 Патентного закона РК к полезной модели относятся технические решения в любой области, относящиеся к продукту (устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений или животных), способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств), а также применению известного продукта или способа по новому назначению либо нового продукта по определенному назначению, за исключением диагностических, терапевтических и хирургических способов лечения людей или животных.
Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является новым, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо.
Полезной модели предоставляется правовая охрана, если она является новой и промышленно применимой. При этом, согласно пункту 1 статьи 23 Закона проверка соответствия заявленной полезной модели условиям патентоспособности, установленным пунктом 1 статьи 7 Патентного закона РК, не осуществляется. Патент выдается на риск и под ответственность заявителя.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1270 | Тусупова Гульмайра Умирбековна (20 октября, 2023)
Здравстствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой! 17.10.2022 года получила Свидетельство за №29524 на программу "Развитие профессиональных компетенций педагога - психолога в современных условиях развития дошкольного образования" и за №29468 от 14.10.2022 года на Программу "Мектепке дейінгі білім беруді дамытудың қазіргі жағдайында педагог-психологтың кәсіби құзыреттілігін дамыту". Могу ли попросить переисдать свидетельство на двух языках за одним номером?
Уважаемая Гульмайра!
В ответ на Ваше обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает что, переиздание ранее полученного свидетельства н является возможным.
На основании п.1 ст.9-1 Закона об авторском праве и смежных правах внесение сведений и их изменений в Реестр производится в порядке, определяемом уполномоченным органом, в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения заявления автора, или на основании вступившего в законную силу решения суда.
В Реестре могут быть исправлены ошибки технического характера, не изменяющие принадлежность, характер или содержание внесенных сведений, в течение одного рабочего дня с даты получения заявления автора.
Вместе с тем сообщаем, что изменения в названии произведения не относятся к изменениям технического характера. В этой связи сообщаем, что можно подать новую заявку на регистрацию авторского права.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г. Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1269 | Табаева Жанат Сагымбаевна (20 октября, 2023)
Здравствуйте! В настоящее время правообладатель казахстанского товарного знака планирует заключить контракт с российским заводом на изготовление и поставку товара с нанесением своего товарного знака на товар. аналогичный товарный знак зарегистрирован в РФ. Реализация товара будет осуществляться в Казахстане казахстанской компанией - владельцем товарного знака. Деятельность российской компании по договору - только производство готовой продукции в упаковке с нанесением товарного знака компании из Казахстана. По сути получается, что вводить в гражданский оборот продукцию будет казахстанская компания причем только в Казахстане. В этом случае как быть? Нужно ли получить письменное согласие от правообладателя российского товарного знака? -- С уважением, Жанат Табаева
Уважаемая Жанат Сагымбаевна!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
В соответствии с подпунктами 2, 3 пункта 1 статьи 3-1 Закона Республики Казахстан «О товарных знаках, знаках обслуживания, географических указаниях и наименованиях мест происхождения товаров» (далее по тексту - Закон) деятельность экспертной организации в части товарных знаков включает регистрацию товарных знаков, географических указаний, наименований мест происхождения товаров, передачу исключительного права и предоставление права на использование товарного знака в Государственном реестре, выдачу охранных документов и их дубликатов, прекращение действия регистрации и признание ее недействительной.
Кроме того, отмечаем, что согласно пункту 4 статьи 4 Закона владелец товарного знака имеет исключительное право пользования и распоряжения принадлежащим ему товарным знаком в отношении указанных в свидетельстве товаров и услуг. Никто не может использовать охраняемый в Республике Казахстан товарный знак без согласия владельца.
Вопросы законодательного ограничения в Российской Федерации на производство товаров для рынка Республики Казахстан не относятся к компетенции РГП «НИИС».
Для получения дополнительной информации можно обратиться в контакт- центр РГП «НИИС» по номеру телефона: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1268 | Анна (19 октября, 2023)
Здравствуйте. Прошу уточнить, в течение какого времени поданная заявка на товарный знак переходит с этапа "регистрация" на этап "формальная экспертиза"? Мной на регистрацию подавалось восемь знаков одновременно, шесть из которых в течение пары дней перешли на этап формальной экспертизы, однако две оставшиеся заявки уже больше трех недель находятся на этапе "регистрация".
Уважаемая Анна!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Согласно статье 11 Закона экспертиза заявки проводится поэтапно:
1) предварительная экспертиза - в течение одного месяца с даты подачи заявки;
2) полная экспертиза - в течение семи месяцев с даты подачи заявки.
Вместе с тем сообщаем, что статус заявки в личном кабинете был изменен.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» https://qazpatent.kz/ru или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1267 | Анна (19 октября, 2023)
Здравствуйте. Прошу уточнить, в течение какого времени поданная заявка на товарный знак переходит с этапа "регистрация" на этап "формальная экспертиза"? Мной на регистрацию подавалось восемь знаков одновременно, шесть из которых в течение пары дней перешли на этап формальной экспертизы, однако две оставшиеся заявки уже больше трех недель находятся на этапе "регистрация".
Уважаемая Анна!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Согласно статье 11 Закона экспертиза заявки проводится поэтапно:
1) предварительная экспертиза - в течение одного месяца с даты подачи заявки;
2) полная экспертиза - в течение семи месяцев с даты подачи заявки.
Вместе с тем сообщаем, что статус заявки в личном кабинете был изменен.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» https://qazpatent.kz/ru или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1266 | Александр (19 октября, 2023)
Необаснованно отказывают в регистрации торговой марки , рекомендации не дают, толком не работают. Отказ пришел через 8 месяцев. Они там чай пьют 8 месяцев и за один день отказы пишут!? Зачем Ваша организация вообще нужна, Это развод на деньги! Исполнители А. Тайшева (Руководитель управления) Г. Хамзина (Старший эксперт) Буду обращатся в прокурату и суд если вопрос не решится! Пусть проверки проведут как работают на местах!
Уважаемый Александр Александрович!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), касательно сроков экспертизы заявки на товарный знак и вынесенного решения по заявке 113056, сообщаем следующее.
Экспертиза на товарные знаки, знаки обслуживания осуществляются в строгом соответствии с действующими законодательными актами.
В соответствие с подпунктом 2 пункта 1 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О товарных знаках, знаках обслуживания, географических указаниях и наименованиях мест происхождения товаров» (далее по тексту - Закон) полная экспертиза, в ходе которой проверяется соответствие заявляемого обозначения требованиям, установленным статьями 6 и 7 Закона, – в течение семи месяцев с даты подачи заявки.
По итогам рассмотрения заявки установлено не соответствие подпунктам 3) и 6) пункта статьи 1 Закона ввиду отсутствия различительной способности.
Вместе с тем, по итогам рассмотрения возражения на предварительный отказ в регистрации товарного знака основания решения об отказе разъяснены в окончательном заключении об отказе в регистрации товарного знака с указанием на нормы законодательства.
Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с пунктом 5 статьи 12 Закона, при несогласии с окончательным заключением заявитель может подать в уполномоченный орган возражение в трехмесячный срок с даты направления ему данного заключения. Возражение должно быть рассмотрено апелляционным советом в четырехмесячный срок с даты его поступления в уполномоченный орган.
Для информации: Юридический адрес апелляционного совета:
Республика Казахстан 010000, г. Астана, пр. Мангилик Ел 8,
Дом министерств, 13 подъезд.
Тел. канцелярии: +7 (7172) 74-09-66, +7 (7172) 74-07-97.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1265 | Табаева Жанат Сагымбаевна (18 октября, 2023)
Здравствуйте! Казахстанская компания имеет право использовать товарный знак «Parliament» на территории Республики Казахстан (далее- РК) на основании заключенного Лицензионного соглашения с правообладателем данного товарного знака, зарегистрированного в РК. В настоящее время казахстанская компания планирует заключить Контракт с российским заводом на производство алкогольной продукции под ТЗ «Parliament» для реализации товара в Казахстане. Вопрос: Есть ли законодательное ограничение в Российской Федерации на производство товара под ТЗ «Parliament» для рынка Казахстана на территории РФ (завод находится В РФ) , если казахстанская компания имеет право пользования даням товарным знаком в РК? Нужно ли получать письменное согласие от российского правообладателя торгового знака «Parliament» на производство товара у российского производителя-завода?
Уважаемая Жанат Сагымбаевна!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
В соответствии с подпунктами 2, 3 пункта 1 статьи 3-1 Закона Республики Казахстан «О товарных знаках, знаках обслуживания, географических указаниях и наименованиях мест происхождения товаров» (далее по тексту - Закон) деятельность экспертной организации в части товарных знаков включает регистрацию товарных знаков, географических указаний, наименований мест происхождения товаров, передачу исключительного права и предоставление права на использование товарного знака в Государственном реестре, выдачу охранных документов и их дубликатов, прекращение действия регистрации и признание ее недействительной.
Кроме того отмечаем, что согласно пункту 4 статьи 4 Закона владелец товарного знака имеет исключительное право пользования и распоряжения принадлежащим ему товарным знаком в отношении указанных в свидетельстве товаров и услуг. Никто не может использовать охраняемый в Республике Казахстан товарный знак без согласия владельца.
Вопросы законодательного ограничения в Российской Федерации на производство товаров для рынка Республики Казахстан не относятся к компетенции РГП «НИИС».
Для получения дополнительной информации можно обратиться в контакт- центр РГП «НИИС» по номеру телефона: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1264 | Маргарита (16 октября, 2023)
Добрый день! Хотели бы уточнить сколько будет стоить оформить товарный знак на следующие продукты: 1.массажеры для лица из розового кварца 2. Ароматические свечи для дома 3. Чай. Интересует стоимость и что потребует от нас как российского бренда.
Уважаемая Маргарита!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту – РГП «НИИС») сообщает следующее.
Для регистрации товарного знака необходимо предоставить в РГП «НИИС» следующий перечень документов:
1. Бланк заявления на регистрацию товарного знака, находящийся на сайте qazpatent.kz в разделе «объекты ИС» - 2 экземпляра;
2. Заявляемое обозначение (товарный знак) форматом 8*8см. в оригинальном цвете, в количестве 3 штук;
3. В случае ведение дел через представителя - доверенность на представителя, оригинал либо копия;
4. Копию платежного документа, подтверждающего оплату за подачу заявки на проведение предварительной и полной экспертизы. Согласно пп.1 п.3 ст.9 Закона Республики Казахстан «О товарных знаках, знаках обслуживания, географических указаниях и наименованиях мест происхождения товаров» (далее по тексту - Закон) оплату за подачу заявки на регистрацию товарного знака и проведение экспертизы необходимо предоставлять на дату подачи заявки.
Юридические лица; тариф за подачу заявки и проведение экспертизы (предварительная, полная) до 3-х классов МКТУ 91 000 тенге, дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 10 800 тенге (предварительная экспертиза), дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 14 700 тенге (полная экспертиза).
Субъекты МСБ; тариф за подачу заявки и проведение экспертизы (предварительная, полная) до 3-х классов МКТУ 68 250 тенге, дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 8 100 тенге (предварительная экспертиза), дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 11 025 тенге (полная экспертиза).
Физ.лица; тариф за подачу заявки и проведение экспертизы (предварительная, полная) до 3-х классов МКТУ 63 700 тенге, дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 7 560 тенге (предварительная экспертиза), дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 10 290 тенге (полная экспертиза).
С ценами на работы и услуги, оказываемые РГП «НИИС» можно ознакомиться на сайте: qazpatent.kz в разделе «О Qazpatent» (далее - тарифы).
Также сообщаем о возможности подачи заявления в режиме «онлайн», при наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) через портал электронного правительства Республики Казахстан www.еgov.kz либо через личный кабинет https://newcab.kazpatent.kz/?!.iD=DeZd.
На главной странице сайта qazpatent.kz можно найти пошаговую инструкцию по подаче электронной заявки.
Вместе с тем сообщаем, что между Правительством Республики Казахстан и Правительством Российской Федерации имеется действующее соглашение о сотрудничестве в области охраны промышленной собственности от 28 марта 1994 года. Указанным соглашением предусмотрено, что в области охраны промышленной собственности физические и юридические лица одного государства будут пользоваться на территории другого государства теми же правами и преимуществами, которые предоставлены в настоящее время или будут предоставлены законодательством этого другого государства его собственным физическим и юридическим лицам, используя те же средства правовой защиты на тех же основаниях и в том же объеме.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» qazpatent.kz или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г. Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1263 | Жанжуманов Аманбай Олжабаевич (14 октября, 2023)
Добрый день! Я являюсь физическим лицом. Не занимаюсь предпринимательством и не зарегистрирован в качестве предпринимателя. Хотел бы зарегистрировать авторское право на стилистическое изображение (чертеж). Данное стилистическое изображение возможно будет использовано мной в будущем в виде логотипа, если я начну заниматься предпринимательством, с последующей регистрацией в виде товарного знака. Но в типичных ошибках указано что "при подаче заявления на произведения дизайна часто подают товарный знак". Могу ли я зарегистрировать авторское право на изображение, до того как я зарегистрирую это изображение в виде товарного знака?
Уважаемый Аманбай Олжабаевич!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Согласно п.4 ст.9-1 Закона «Об авторском праве и смежных правах» Республики Казахстан (далее по тексту - Закон) в Реестр не вносятся сведения о правах на произведения, служащие (предназначенные) для отличия товаров (услуг) одних физических или юридических лиц от однородных товаров (услуг) других физических или юридических лиц.
Перечень объектов авторского права предусмотрен статьей 7 Закона.
Вместе с тем сообщаем, что логотип - оригинальное специально разработанное начертание, изображение полного или сокращенного наименования фирмы или товаров фирмы, выполненное графически оригинальным способом, разработанное специально для конкретной компании.
Логотип регистрируется и является словесной частью товарного знака и специально разрабатывается фирмой в целях привлечения внимания к ней и ее товарам.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» qazpatent.kz или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г.Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!
Вопрос №1262 | Дулат (13 октября, 2023)
Добрый день! Вопрос заключается в следующем: - при продлении срока действия товарного знака (для юридических лиц) оплата производится по цене, указанной в пункте 5 раздела 5 приложение № 1 к приказу Директора РГП «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции Республики Казахстан от 29.06.2023 г. № 221 нқ либо потребуется дополнительная оплата за иные услуги РГП?
Уважаемый Дулат!
В ответ на Ваше обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее по тексту - РГП «НИИС»), сообщает следующее.
Согласно ценам, на работы и услуги, оказываемые РГП «НИИС» приложение 1 к приказу директора РГП «НИИС» МЮ РК от 29 июня 2023 года №221 нқ, п.5 р.5 «Деятельность в области охраны товарных знаков, знаков обслуживания, географических указаний и наименования мест происхождения товаров» сумма составляет для юридических лиц 145 716,50 тенге.
Дополнительно за каждый класс МКТУ свыше 3-х 25 500,00 тенге.
С ценами на работы и услуги, оказываемые РГП «НИИС» можно ознакомиться на сайте: qazpatent.kz в разделе «О Qazpatent» (далее - тарифы).
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте РГП «НИИС» qazpatent.kz или получить в контакт - центре по номерам телефонов: 8 (7172) 62-15-15, 62-15-16 или по адресу: г. Астана, проспект Мәңгілік Ел 57А.
Благодарим за обращение!